Condiciones de reserva y cancelación
1. Proceso de Reserva
La reserva de citas se realiza de forma gratuita a través de la plataforma Setmore integrada en nuestra web. La reserva no se considerará confirmada hasta que el usuario reciba un correo electrónico de confirmación en su cuenta de Gmail (o el gestor de correo facilitado) o SMS.
2. Pago del Servicio
No se requiere ningún pago por adelantado ni depósito mediante la web. El importe total del servicio de peluquería se abonará íntegramente en el establecimiento físico tras la finalización del servicio, mediante los métodos de pago aceptados en el local.
3. Política de Cancelación y Modificación
El cliente tiene derecho a cancelar o modificar su cita sin coste alguno. Para garantizar la organización del centro, se ruega que cualquier cambio se realice con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora reservada.
4. Política de Retrasos y "No Show" (No presentados)
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Margen de cortesía: Se establece un tiempo de cortesía de 15 minutos.
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Penalización por retraso: Si el cliente llega más de 15 minutos tarde, el peluquero se reserva el derecho de no atenderle para no perjudicar la puntualidad de las citas posteriores. En este caso, la cita se considerará cancelada por incumplimiento del cliente.
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No presentados: En caso de no aparecer y no haber avisado con las 24h de antelación, el establecimiento se reserva el derecho de limitar o restringir futuras reservas online a dicho usuario.